call-center-agent

Technik - Datensicherheit und Verfügbarkeit

Ihre Daten sind Ihr Kapital

Wir wissen, dass Ihre Daten Ihr Kapital bilden und haben deshalb die Anruf Direkt Plattform nach den höchsten Anforderungen an Datensicherheit und Verfügbarkeit erstellt.

Sichere Datenverwahrung im modernen Rechenzentrum

Anruf Direkt läuft ausschließlich auf modernster, ausfallsicherer Dell und Sun Microsystems Hardware. Die Anruf Direkt Server stehen sicher in einem mehrfach redundant mit dem Internet verbundenen Rechenzentrum, natürlich mit redundanter Stromversorgung, Klimatisierung und optimalem Feuerschutz. Der Zugang zum Rechenzentrum ist kameraüberwacht und elektronisch gesichert.

Datensicherheit

Die Daten der einzelnen Anruf Direkt Kunden liegen in von einander getrennten Datenbanken, wir halten zudem für jeden Kunden eine getrennte Instanz unseres CRM Systems vor. So ist eine Vermischung von Kundendaten völlig ausgeschlossen.